Audere Gaming Co., Ltd. プライバシーポリシー

Audere Gaming Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)は、ウェブページ、ゲーム、情報および関連サービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するにあたり、利用者(以下「お客様」といいます。)の個人情報およびプライバシーを非常に重視し、その保護に努めております。

お客様は、本サービスを利用する際、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)の内容を注意深くお読み、同意する必要があります。本ポリシーに同意頂けない場合は、本サービスの利用を中止してください。お客様が本サービスをダウンロード、アクセス、または利用した時点で、本ポリシーのすべての条件に同意したものとみなされます。

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、お客様が提供するすべての個人情報、および当社のウェブサイト、ソーシャルメディア、電子メール、カスタマーサポートシステム、ゲームサービスを通じて収集されるすべての情報に適用されます。当社は、収集の最小限化原則に基づき、本サービスを提供し、お客様のニーズに応えるために、最も限定的な方法で個人情報を収集・利用します。

本ポリシーは、当社以外の第三者が提供する外部ページ、サービスには適用されません。また、当社の委託先または管理者以外の第三者にも適用されません。本サービスに第三者のウェブページへのリンクが含まれている場合、当該第三者による個人情報の取り扱いについては、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。

2. お客様情報の収集方法および項目

当社は、本サービスの提供、アカウント作成、アカウント認証、およびマーケティング等の目的のため、以下のお客様情報(直接・間接を問わず識別可能な情報を含む)を収集し、保存する場合があります。

  1. お客様から直接ご提供いただく情報
    1. アカウント登録情報(氏名、アカウント名、ニックネーム、メールアドレス、連絡先、生年月日、性別等)。
    2. お問い合わせ、アンケートへの回答、またはイベント(抽選、コンテスト等)への参加時に提供される情報。
    3. アカウント情報、取引情報、決済関連情報(利用料金の請求、課金、返金処理等のため)。
  2. 本サービス利用時に自動的に取得する情報
    1. 端末情報(IPアドレス、端末の個体識別情報、OS、利用ブラウザと言語等)
    2. モバイル端末識別子(広告識別子(IDFA/AAID)、端末固有ID、ハードウェアタイプ、MACアドレス、IMEI等)
    3. ゲームの利用履歴(ゲームログ、サーバーログファイル、他プレイヤーとの交流履歴、プレイヤーID等)
    4. 位置情報(適切なアプリバージョンや地域限定コンテンツを提供するための一般的な位置情報、およびお客様の明示的な同意を得た上での詳細な位置情報(GPS)
    5. Cookie、ビーコン(Beacon)、スクリプト(Script)、タグ(Tag)等の技術を通じて収集されるウェブサイト内の閲覧および操作履歴
  3. サードパーティ(第三者)サービスから取得する情報
    1. 本サービスにおいて、サードパーティのソーシャルメディア(Facebook、X、Apple、Google等)のアカウントによるログインまたは連携機能が提供され、お客様がその利用を選択した場合、当社は当該サードパーティサービスから共有されるプロフィール情報、友人関係、ソーシャルメディアID等の情報を取得し、保存する場合があります。

3.お客様情報の利用目的

当社が取得したお客様情報は、次の目的のために利用させて頂きます。

  1. 本サービスの提供、運営:

    ゲームアカウント作成、ゲームプレイ環境の提供 、他のお客様との接続およびおすすめ(フレンド機能等)。
  2. アカウント認証:

    お客様の本人確認および認証サービス。
  3. 決済および購入履歴管理:

    利用料金の請求、決済処理、返金対応および関連する紛争の解決。
  4. カスタマーサポートの提供:

    お客様のお問い合わせへの対応(技術サポート等)、ゲームの利用履歴または操作履歴の確認。
  5. 通知および連絡:

    本サービスに関する重要なお知らせの通知送信、規約または本ポリシーの変更等の必要なご連絡。
  6. マーケティングおよび広告:

    アンケート調査、抽選またはキャンペーンの実施、賞品の発送、ならびに当社および第三者の商品・サービスに関する広告・宣伝の提供(興味関心に基づく行動ターゲティング広告を含む)。
  7. 分析および品質向上:

    市場調査、統計、ビッグデータ分析、本サービスの品質向上、新サービスまたは新機能の開発・提供。
  8. 分不正利用の防止およびシステム品質管理:

    システム管理、不具合対応、利用規約違反または不正行為(チート行為、アカウントの不正利用等)の防止および調査。
  9. その他:

    法令に基づく要請、会計目的、または当社の各サービスにおいて個別に規定する目的。

4. 情報収集モジュールの利用

  1. 本サービスには、第三者(Google Analytics、Adjust、Tune等の分析サービスプロバイダーおよび広告配信パートナー等)が提供する情報収集モジュール(SDK/API)が組み込まれています。各情報収集モジュールの提供会社は、広告の最適化、効果測定、および利用傾向の分析を行う目的で、お客様のCookie、端末識別子、位置情報、アプリの利用履歴等を取得および分析する場合があります。
  2. 当社は、広告配信およびデータ分析の提供を目的として、取得したIPアドレス、Cookie、端末情報、位置情報、およびウェブサイト内の行動履歴情報を、Facebook、Google、X、Apple等の各提供会社に提供する場合があります。当該提供会社によるデータの取得および利用については、提供会社独自のプライバシーポリシーが適用されます。
  3. お客様は、端末の設定変更やCookieの拒否設定を行うことで、これらのトラッキングやインタレストベース広告をオプトアウト(送信停止)することができます。ただし、オプトアウトを行った場合、本サービスの全部または一部の機能が利用できなくなることがあります。

5. 制限行為能力者(未成年者)に関する当社の方針

  1. 当社が提供するコンテンツおよび本サービスは、成人向け(成人専用 )です。18歳未満の方、または適用法令に基づき未成年者とされるお客様 (以下、総称して「未成年者等」といいます。)による本サービスへの登録、閲覧、および利用は、一切禁止されています。
  2. 当社は、未成年者等の個人情報の取得を対象としておりません。また、原則として、お客様よりご申告、ご登録いただいた年齢情報の正確性について、当社が個別に審査または検証を行うものではありません。万一、未成年者等に該当するお客様が本サービスを利用されている場合は、直ちに利用を中止し、ダウンロード済みのすべてのゲームアプリおよび関連データを削除してください。
  3. 未成年者等の保護者または法定代理人の方は、当社がご承諾なく当該未成年者の個人情報を取得したと判断された場合、第12条に記載の問い合わせ窓口(メール)までご連絡いただくことで、合理的な範囲でいつでも当該個人情報の削除を請求することができます。

6. お客様情報の安全管理措置

  1. 当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩または滅失を防ぐため、管理面および技術面において適切な措置(ファイアウォールの導入、ウイルス対策システムの構築、アクセス権限の制限等)を講じ、商業上合理的な範囲で個人情報の保護に最善の努力を尽くします。
  2. 個人情報へのアクセスは、権限を与えられた最小限の従業員にのみ制限されており、当該従業員は厳格な守秘義務を負っています。また、業務運営上の必要性から第三者に業務を委託する場合、当社は委託先に対しても厳格な守秘義務の遵守を義務付け、適切な監督を行います。
  3. 当社は安全管理措置に万全を期しておりますが、インターネット通信や電子的保管の性質上、その安全性を完全に保証するものではありません。第三者による不正アクセス等の不可避的なリスクを完全に排除することは困難であるため、本サービスへの情報送信にあたっては、その旨をあらかじめご了承のうえご利用ください。万一、アカウントの不正利用や不審なアクセスが疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

7. お客様情報の保存期間

当社は、お客様情報の利用目的の達成に必要な範囲内、または本サービスの提供継続に必要な期間に限り、お客様情報を保持いたします。ただし、関係法令(税法、会計法等)に基づく法的義務の履行、または紛争解決等の対応に必要な場合は、目的達成後であっても法令等に定められた期間、当該情報を合理的な範囲で保管することがあります。なお、保有の必要性がなくなった個人情報につきましては、適切な安全管理措置のもと、速やかに廃棄または個人を特定できない形式への匿名化処理を行います。

8. 本サービス利用終了に伴う取り扱い

お客様が本サービスの利用規約に従って退会(アカウント削除)手続きを完了された場合、または本サービスの提供が終了(サービス終了)した時点で、お客様と当社との間における個人情報の取り扱いに関する同意および合意は失効するものとします。この場合、当社は第7条(個人情報の保持期間)の規定に基づき、お客様の個人情報を安全に破棄、または個人を特定できない状態に匿名化するものとします。

9. お客様(本人)の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使することができます。これらの権利の行使を希望される場合は、第12条に記載の問い合わせ窓口(メール)までご連絡ください。

  1. 個人情報の利用目的の通知、または開示の請求
  2. 個人情報のコピー(写し)の交付請求
  3. 個人情報の訂正、追加の請求
  4. 個人情報の利用、処理または収集停止に関する請求
  5. 個人情報の削除の請求

※ ただし、関係法令に定める法的義務がある場合、ご請求の全部または一部にお応えできない場合があります。また、各種お手続きの際、合理的な範囲において実費相当の手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。

10. 第三者への個人データの開示・提供および共同利用

当社は、お客様の事前の同意を得ることなく、お客様情報を第三者に販売、賃貸、交換、または開示・移転する ことはありません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

  1. お客様から書面または電磁的方法により、事前の同意を得ている場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 国の機関、地方公共団体、またはその受託者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  4. お客様または第三者の生命、身体、自由、または財産に対する差し迫った危険を回避するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  5. 売却、合併や事業譲渡その他の事由により、当社の事業または資産の全部もしくは一部が承継される場合(これに伴い個人情報が移転される場合を含みます)

【共同利用について】 当社(Audere Gaming Co., Ltd.)は、第3条に記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様情報を以下のとおり共同利用する場合があります。この場合、当社が共同利用の責任者として個人情報を厳格に管理し、本ポリシーに準拠した取り扱いを徹底いたします。

  1. 共同利用する者の範囲:HIMEFUN Inc.
  2. 共同利用されるお客様情報の項目:居住国、氏名、ニックネーム、連絡先、アカウント情報、IPアドレス等のお客様が本サービス利用時に提供された情報、ゲームプレイ履歴、端末情報、購入履歴、Cookie等

【外国にある第三者への提供 】本サービスを提供するため、お客様情報は日本、台湾、ならびに当社の共同利用企業またはサーバーが所在する世界各国において処理(保存および利用)される場合があります。当社は、適用法令の定めに従い、適切な安全管理措置を講じた上で、これらの国や地域への個人情報の提供を行います。

11. 本ポリシーの改定

当社は、随時本ポリシーの内容を修正または改定する権利を留保します。改定後の本ポリシーは、公式サイト、ゲーム内のマイページ、またはゲーム起動画面等、当社が適切と判断する場所に掲載された時点から効力を生じるものとします。お客様の権利を守るため、定期的に最新の本ポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。本ポリシーの改定内容が掲載された後、お客様が本サービスの利用を継続された場合は、本ポリシーの最新バージョンに同意したものとみなします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、苦情、または第9条に定める権利の行使を希望される場合は、以下のカスタマーサポート窓口までご連絡ください。

  1. 事業者名:Audere Gaming Co., Ltd. お問い合わせ窓口
  2. メールアドレス: service@himefun.com

【付記】本ポリシーに多言語版が存在し、その解釈に相違または矛盾が生じた場合は、日本語版の表現および解釈がすべてにおいて優先して適用されるものとします。